Themabijeenkomsten

Deze themabijeenkomst is bedoeld voor interne vertrouwenspersonen, directeuren en bestuurders in het onderwijs en de kinderopvang.

Tijdens deze themabijeenkomst duiken we in de wereld van klachtenprocedures. Wat gebeurt er nadat een klacht wordt ingediend? Welke rol speelt de interne vertrouwenspersoon en waar liggen de verantwoordelijkheden van directie en bestuur?

Met trots ontvangen we Cécile de Vos, directeur-bestuurder en Joost Karels, manager zaakbehandeling van de Stichting Onderwijsgeschillen als sprekers. Zij nemen ons mee in hun ervaringen en geven praktische inzichten over hoe klachten zorgvuldig en constructief kunnen worden afgehandeld in het onderwijs.

Uiteraard is er deze avond ook aandacht voor de klachtenprocedure bij de kinderopvang. De route is hetzelfde, er is echter een ander meldpunt.

Themabijeenkomst van 2½ uur.

Interne vertrouwenspersonen, directeuren en bestuurders in het (speciaal) primair en voortgezet onderwijs en de kinderopvang. Mochten deze personen niet kunnen aansluiten, maar iemand anders heeft wel ruimte om de informatie te ontvangen voor de school – je bent van harte welkom!

Deze bijeenkomst geeft je meer grip op klachtenafhandeling binnen jouw organisatie. Je krijgt inzicht in ieders rol, praktische tips om zorgvuldig te handelen én waardevolle lessen van experts die dagelijks met complexe klachten werken. Je gaat naar huis met duidelijkheid, vertrouwen en concrete handvatten om in jouw school bij te dragen aan een veilig en professioneel klachtenproces.

De bijeenkomst gaat door bij minimaal 20 deelnemers.

€ 75,- excl. BTW per persoon (btw-ontheffing vanwege CRKBO registratie). De factuur wordt naar de administratie van het bestuur verzonden.

Stel je vraag per e-mail: info@vertrouwenswerk.nl